Devolución por disconformidad (Arrepentimiento de compra)
Si te llegó exactamente el producto que compraste pero decidís que no es lo que querés, podés devolverlo en un plazo máximo de 15 días de corrido desde el momento de la entrega. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar estrictamente sin usar y conservar el mismo envoltorio original en el que fue enviado. En este caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Paquetes devueltos por el correo (No entregados)
Si el envío fue realizado y el transporte nos regresa el paquete debido a que no te encontraron en el domicilio, por un error en los datos de envío que cargaste al comprar, o por cualquier otra razón ajena a nosotros, el costo del envío NO se reembolsa bajo ninguna circunstancia. El cliente deberá abonar un nuevo envío para que el pedido vuelva a ser despachado.
Responsabilidad sobre los costos de envío
El costo de los envíos para cambios o devoluciones siempre corre por cuenta del comprador, salvo que el motivo sea una responsabilidad directa nuestra , como un faltante en el pedido o una falla de fabricación del producto.
